HONOR, vodeći globalni tehnološki brend pametnih uređaja, uputio je najmanje izvinjenje na svetu korisnicima Samsung Galaxy Z Fold uređaja, dok se priprema za lansiranje najtanjeg sklopivog telefona na svetu, HONOR Magic V3, u Evropi.
Sa debljinom od samo 4,35 mm kada je otvoren, 9,2 mm kada je sklopljen, i težinom od samo 226g[1], kompanija HONOR je svesna neprijatne situacije u koju je dovela vlasnike Samsung Galaxy Z Fold uređaja. Shodno tome, uputila je javno izvinjenje za neprijatnosti prouzrokovane onima koji su već kupili Samsung glomazniju alternativu.
Kao znak razumevanja za potencijalno razočaranje koje bi Samsung korisnici mogli da osete zbog kupovine debljeg i težeg uređaja, pre lansiranja vodećeg uređaja na tržištu u kategoriji sklopivih telefona, kompanija HONOR je ugravirala opširno izvinjenje od 813 karaktera duž šarke Magic V3 uređaja.
Ovo javno izvinjenje, koje je spoj vrhunske tehnologije i jedne od najstarijih umetničkih formi na svetu – graviranja, ostvareno je kroz saradnju sa sedamdesetosmogodišnjim mikro-umetnikom Grahamom Šortom iz Velike Britanije, poznatiji i kao „ruke genija“. Graham je svetski poznat po svojoj sposobnosti da stvara složena remek-dela na najsitnijim površinama, proizvodeći dela toliko minijaturna da se mogu u potpunosti videti samo pod mikroskopom.
U skladu sa posvećenošću koju HONOR pokazuje u razvijanju Magic V3, vodećeg sklopivog uređaja, Grahamova predanost svojoj umetnosti takođe zahteva apsolutnu preciznost. On je ovladao veštinom rada između otkucaja srca kako bi postigao izuzetnu preciznost u poslu kojim se bavi, što mu omogućava da stvori samo četiri remek-dela godišnje. Ovo impresivno dostignuće privuklo je slavne klijente poput Eltona Džona, Stivena Fraja i Kim Kardašijan.
„HONOR Magic V3 predstavljao je jedinstven izazov, sa svojim neverovatno tankim, zaobljenim ivicama koje su čak i mikroskopsko graviranje činile teškim,” objasnio je Graham. „Međutim, nikada ne bežim od izazova. Iako je HONOR Magic V3 najtanji sklopivi uređaj na svetu, uspeo sam da ugraviram izvinjenje kompanije HONOR, dugo 166 reči, na šarku telefona. Nije samo debljina bila izazov, već i iznenađujuće izdržljiv metal koji je zahtevao upotrebu igala sa dijamantskim vrhom za graviranje.”
Grahamu je bilo potrebno 90 sati da ručno ugravira izvinjenje, koje se može pročitati samo pod mikroskopom, zbog ograničenog prostora na Magic V3.
Avikar Džoli, direktor makretinga za HONOR Evropu, izjavio je: „Želeli smo da priznamo nezgodnu situaciju u koju smo doveli korisnike Samsung Galaxy Z Fold uređaja, i smatrali smo da je ispravno uputiti iskreno izvinjenje. Međutim, kako nismo imali papir pri ruci, odlučili smo da Magic V3 bude naše platno. Zbog činjenice da je najtanji uređaj na svetu, morali smo značajno redukovati veličinu teksta, nehotice stvorivši najmanje izvinjenje na svetu na najtanjem sklopivom telefonu. Izvinjavamo se vlasnicima Samsung uređaja!”
Kompletno izvinjenje od 166 reči glasi:
Dragi vlasnici Samsung Galaxy Z Fold uređaja, izvinjavamo se. Znamo da ste bili uzbuđeni što ste kupili sklopivi uređaj koji staje u vaš džep. Obećana vam je budućnost, tehničko čudo, svet neograničenog multitaskinga i performansi.
A sada, verovatno gledate novi HONOR Magic V3 i osećate se pomalo… izdano. Veličina je bitna, i osećamo vašu bol. Kao kada ste favoriti za osvajanje zlatne medalje, a završite poslednji u trci. Saznanje da postoji tanji, lakši i izdržljiviji sklopivi telefon je dovoljno da bilo ko preispita svoje izbore.
Razumemo. Bili ste verni korisnik, pionir koji se hrabro upustio u neistražene teritorije sklopivih ekrana s upitnom izdržljivošću. Zaslužujete bolje. U stvari, zaslužujete zlatnu medalju.
Ozbiljno, u kompaniji HONOR smo posvećeni pomeranju granica tehnologije i pružanju najboljeg mogućeg korisničkog iskustva u oblasti sklopivih uređaja. Samo kažemo… u redu je osećati se razočarano. I mi bismo se isto osećali.
HONOR će održati konferenciju za medije na IFA 2024 u Berlinu, 5. septembra, gde će biti objavljeni detalji o dolasku Magic V3 u Evropu.
[1] Podaci dobijeni u HONOR laboratoriji. Zasnovan na najlakšoj verziji koja dolazi u crnoj boji. Druge verzije teže oko 230 g. Ukupna težina uključuje bateriju. Stvarna težina može da varira zbog konfiguracije proizvoda, proizvodnih procesa i metoda merenja.
