Nakon detaljne istrage, Samsung je na konferenciji za medije održanoj u Seulu, u Koreji, objavio uzroke incidenata sa uređajima Galaxy Note7, kao i mere koje će sprečiti da se tako nešto ponovi u budućnosti. DJ Koh, predsednik Divizije za mobilne komunikacije u kompaniji Samsung Electronics podelio je sa prisutnima rezultate istrage i uputio iskreno izvinjenje i zahvalnost korisnicima uređaja Galaxy Note7, operaterima mobilne telefonije, partnerima u maloprodaji i distribuciji, kao i poslovnim partnerima, na njihovom strpljenju i istrajnoj podršci.
Kohu su se pridružili članovi uprave iz kompanija UL, Exponent i TUV Rheinland, vodećih nezavisnih grupa u ovoj industrijskoj grani, koje su sprovele sopstvene istrage različitih aspekata incidenata u vezi sa Galaxy Note7 uređajima.
Oni su detaljno govorili o nalazima istrage i otkrili nove mere koje je Samsung preduzeo, kao odgovor na ove incidente.
Na osnovu svega što je zaključeno iz ove istrage, Samsung je implementirao širok spektar internih procesa kontrole kvaliteta i bezbednosti kako bi dodatno unapredio bezbednost proizvoda, uključujući i dodatne protokole kao što su višeslojne bezbednosne mere i bezbednosna provera baterije u 8 koraka. Samsung je takođe formirao Savetodavnu grupu za baterije, sastavljenu od eksternih savetnika, akademika i stručnjaka za istraživanje, kako bi osigurao da se bezbednost i inovacije u oblasti baterija uvek jasno i objektivno sagledavaju. Članovi Savetodavne grupe za baterije su: dr Kler Grej, profesorka hemije, Univerzitet Kembridž, dr Gerbrand Ceder, profesor nauke o materijalima i inžinjeringa, UC Berkli, dr Ji Cui, profesor nauke o materijalima i inžinjeringu, Univerzitet Stenford i dr Toru Amazucumi, generalni direktor kompanije Amaz Techno.
“Poslednjih nekoliko meseci, zajedno sa nezavisnim stručnim organizacijama aktivnim u ovoj industriji, sproveli smo detaljnu istragu kako bismo pronašli uzroke incidenata sa uređajima Galaxy Note7″, izjavio je Koh. „Danas, više nego ikada ranije, mi smo posvećeni tome da zaslužimo poverenje naših korisnika, kroz inovacije koje pomeraju granice mogućeg u oblasti bezbednosti, što će nam otvoriti vrata ka neograničenim mogućnostima i neverovatnim novim iskustvima.“
Video je dostupan na linku https://news.samsung.com/global/samsung-announces-new-and-enhanced-quality-assurance-measures-to-improve-product-safety
