Digitalno doba traži nova pravila ponašanja
Ubrzani razvoj tehnologija svakodnevno otvara nova pitanja o pravilima ponašanja, na primer, šta da radite kada vam šef pošalje zahtev za prijateljstvo na fejsbuku i da li je u redu da fotografišete i „šerujete“ fotografije sa venčanja prijatelja?
Ovo su samo neka od pitanja koja se sve češće javljaju u digitalnom dobu. Pravila ponašanja u digitalnom dobu moraju se ponovo napisati kako bi se uzeli u obzir nove tehnologije i brzi rast društvenih medija, smatra Stiven Petrov, kolumnista lista „JuEsEj Tudej“ koji piše o digitalnoj „etiketi“.
U skorijim kolumnama, Petrov se bavio priblemom cirkularnog mejla u kome se mogu videti imena svih kojima taj mejl stiže (to nije u redu, kaže on), kao i kako se izboriti sa gostima koji na venčanju svojim smartfonovima fotografišu ceremoniju i te fotografije postuju pre zvaničnih (on je pozvao parove da u pozivnicima jasno stave do znanje svoje želje).
-Suštinski, držimo se osnovnih vrednosti – poštovanja, ljubaznosti i učtivosti – rekao je Petrov AFP-u.
Društveni mediji potut fejsbuka predstavljaju naročiti problem – ako se na Fejs okači obaveštenje o rođenju, smrti ili veridbi pre nego što je cela porodica obaveštena, to izaziva tenzije u familiji.
„Na fejsbuku, čak i ako šititie privatne podatke, neko može da uhvati vašu poruku i podeli je sa drugima“, kaže Emili Jofi koja ima kolumnu na sajtu „Slejt“. „Kada postujete tako nešto, više ne možete da kontrolišete informaciju – kaže ona i savetuje sve korisnike da društvene mreže tretiraju kao da su otvorene za javnost.
Petrov ukazuje i na još jedan problem – „lajkovanje“ tužne vesti na Fejsbuku.
-Mislim da lajkovanje znači da ste videli post. Stoga, možete da lajkujete nešto tužno ali bi trebalo dodati i komentar u kome ćete razjasniti da vam se sam post ne dopada već da ste ga pročitali.
Društvene mreže takođe se koriste za raskide, objavu nove veze i to su situacije koje često ljude hvataju nespremne.
-Uvek porazgovarajte sa drugom osobom – savetuje Petrov.
Kada je reč o zahtevu šefa za prijateljstvo, Petrov saveduje menadžere da se ovoga klone kako bi izbegli potencijalne konflikte.
Zaposleni ne bi trebalo da ignorišu zahtev ali bi bilo bolje da ponude alternativu u vidu profesionalne mreže – LinkediIn-a, kaže on.
Jedno od zlatnih pravila digitalne etikete je isključivanje mobilnih telefona. „Najveći izazov sa ovim spravama je što nam odvlače pažnju“, kaže autor Denijel Post Sening.
-Ako ste sa drugim ljudima, vaša pažnja treba da bude na njima a ne na mobilnom telefonu – kaže on i dodaje da „većina ovo zna intuitivno“.
Društvene mreže su sjajne i za podelu informacija ali nekad ljudi preteraju. Ispitivanje sprovedeno 2012. u nekoliko zemalja pokazalo je da se mnogima smučilo preterano deljenje fotografija i ličnih informacija.
Na tviteru, mogućnost brzog postavljanja poruka često dovodi do neprijatnih situacija.
-Neki ljudi su izgubili svoje poslove zbog pogrešnih tvitova – kaže Jofi.
-U trenutku ljudi pomisle da vode konverzaciju jedan na jedan i zaborave da je ta mreža otvorena za sve.
Gafovi na tviteru pokazali su se kao noćna mora za pojedine kompanije koje su ih koristile kako bi unapredili svoj imidž.
Holandski avioprevoznih KLM i Er Frans-KLM grupa otkrili su ovo kada su tvitovali „adios amigos“ posle dramatične pobede Holandije nad Meksikom na Svetskom prvenstvu u fudbalu.
Tvit je povučen brzo i kompanija se izvinila ali ne pošto je na hiljade besnih Meksikanaca osulo paljbu po njima.
-Pozivamo kompanije da učestvuju u društvenim mrežama, ali moraju da imaju svest da govore u ime Brenda – kaže Žanet Gibson iz Hutsuita koji pruža obuku u korišćenju različitih platformi i društvenih mreža.
