Umorili ste se od društvenih mreža? Laknuće vam kad čujete da niste jedini. Popularni vebsajt Techopedia je dijagnostikovao nešto što se zove „umor od društvenih mreža“ sa simptomima povlačenja korisnika zbog kompletnog zamora od previše aktuelnih naloga na društvenim mrežama, previše prijatelja i pratilaca i previše vremena provedenog u održavanju svih tih veza.
Upravo to je situacija u kojoj aplikacije za razmenu poruka dolaze do izražaja. Ove aplikacije su, zapravo, već započele svoju dominaciju. Prema navodima časopisa „Business Insider“, kombinovana baza korisnika 4 najpopularnije aplikacije za razmenu poruka bila je veća od kombinovane baze korisnika 4 najpopularnije društvene mreže u 2016. Popularnost aplikacija za razmenu poruka raste još od tad, pod vođstvom Viber-a i WhatsApp-a, dok Facebook i Twitter stagniraju.
Zašto se to dešava? Postoji mnogo objašnjenja, ali najjednostavnije je možda i najznačajnije. Aplikacije za razmenu poruka nude sve ključne funkcije koje ljudi žele od društvenih mreža, ali bez komercijalnih zatrpavanja. One su lakše za upotrebu na mobilnom telefonu, dok društvene mreže i dalje teže da ponude isto korisničko iskustvo na mobilnim telefonima kao i na desktop računarima. Aplikacije za poruke vas ne prisiljavaju da se probijate kroz tone sadržaja koje nikada niste želeli da vidite, dok nude visokokvalitetne pozive i razmenu poruka, četbotove, kao i 1-na-1 i grupne četove. Jedan od glavnih razloga za potpuni prelazak na aplikacije za razmenu poruka je privatnost podataka. Facebook je već dugo na stubu srama zbog skandala oko prodaje i ustupanja privatnih detalja korisnika lobistima u 2015. godini – kao i zbog priznanja koje smo dobili tek tri godine kasnije – da bi zatim tokom ove godine dodatno ugrozili naloge od 30-50 miliona svojih korisnika. Još jedan tehnološki gigant, Google, bio je prisiljen da definitivno ugasi svoju Google+ društvenu mrežu u oktobru, nakon ugrožavanja privatnih podataka svojih korisnika, o čemu su ćutali nekoliko meseci. Niz kršenja privatnosti se nastavio i u slučajevima Yahoo, Twitter i mnogih drugih…
Aplikacije za razmenu poruka mogu da pomognu tamo gde društvene mreže ne mogu: dobre aplikacije poseduju enkripciju „sa kraja na kraj“ (end-to-end encryption), tako da čak i sama aplikacija ne zna šta to pišete vašem dragom nakon ponoći. Viber uz to ima i opciju da vaši razgovori automatski nestanu nakon određenog vremena, ukoliko koristite funkciju tajnog četa. Spam profili se na Viberu blokiraju dok je, na primer, za kreiranje novog lažnog profila na Facebook-u potrebno samo nekoliko sekundi za email aktivaciju. Da biste isto to uradili na Viberu, bio bi vam neophodan novi telefonski broj – kao i obaveza verifikovanja baš tog broja telefona za aktivaciju novog naloga.
Povećana sigurnost i zaštita privatnih informacija ne znače da korisnici moraju da se zadovolje sa manje funkcija. Najpopularnije usluge za razmenu poruka nude hiljade stikera i emotikona, grupne četove, opcije za dodavanje multimedijalnih sadržaja – sve što vam je potrebno za izražavanje svakog osećanja.
Kako društvene mreže rastu i evoluiraju, polako zaboravljaju svoju prvobitnu ulogu. Milioni ljudi koji su se prijavili za Facebook nisu to učinili da bi postali deo sve strašnijeg ekosistema marketinških promocija i dubioznih medijskih kampanja koje se baziraju na lažnim profilima iz zemalja trećeg sveta. Ljudi su samo želeli da dobiju praktični alat za komunikaciju sa svojim prijateljima i porodicom. To je ono čemu sada služe aplikacije za razmenu poruka.
Vodeći duo za razmenu poruka dugo je bio WhatsApp & Viber. Ključna promena je nastala otkada je WhatsApp u vlasništvu Facebooka – od 2014, što znači da su se nedavni sigurnosni problemi matične kompanije nadvili kao senka nad WhatsApp, zajedno sa najnovijim najavama da bi oglašavanje i druge marketinške funkcije Facebook-a mogle da se sprovode i putem WhatsApp-a. Viber je iskoristio ovu priliku, promovišući povećani fokus na sigurnost podataka kako bi zaštitio privatnost korisnika dok uvodi nove funkcije, kao što su chat ekstenzije, uređivanje i brisanje poruka, kao i njihovo prevođenje. Što se tiče aplikacija za razmenu poruka, sutra počinje već danas.
